Politique de remboursement

 

1. Champ d’application de la politique de retour

Cette politique de retour s’applique aux consommateurs français ayant acheté des meubles, produits pour la maison et accessoires sur le site Decordashllc. Après réception des produits, si le consommateur n’est pas satisfait, il peut demander un retour dans un délai de 14 jours, uniquement pour des produits neufs et non utilisés, sans avoir à fournir de justification. La politique s’applique à l’ensemble des produits achetés sur le site.

2. Procédure de demande de retour

Dans les 14 jours suivant la réception des produits, le consommateur doit contacter le service client :

Nom de l’entreprise : DECOR DASH LLC
Ce site est la propriété de DECOR DASH LLC
Adresse : 14525 NW 60 AVE, MIAMI LAKES, FL 33014, États-Unis
EIN : 33-2025732
Téléphone : +1 7176662598
E-mail : info@decordashllc.com

Lors de la demande, merci d’indiquer :

  • Numéro de commande
  • Nom et quantité des produits à retourner

Le service client fournira ensuite une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions d’emballage.

3. Conditions de retour

Les produits retournés doivent être neufs et non utilisés :

  • Produit non installé, non assemblé, non utilisé
  • Emballage d’origine complet avec accessoires, notice et éléments fournis
  • Produit sans dommage, sans tache, sans rayure et dans un état permettant une revente

Les produits ne respectant pas ces conditions peuvent ne pas donner droit à un remboursement complet.

4. Frais de retour

Les frais de retour sont entièrement pris en charge par Decordashllc. Une étiquette de retour prépayée sera fournie. Le consommateur n’a aucun frais à payer. L’étiquette doit être utilisée conformément aux instructions fournies.

5. Adresse de retour

Centre de retour Decordashllc
DECOR DASH LLC
14525 NW 60 AVE
MIAMI LAKES, FL 33014
États-Unis

Merci de joindre le numéro de commande ou le numéro de retour dans le colis.

6. Traitement du remboursement

Après réception, les produits seront vérifiés :

  • Si les conditions sont respectées, remboursement sous 2 jours ouvrables
  • Remboursement effectué sur le mode de paiement initial
  • Si non conforme, le service client contactera le consommateur pour solution

7. Remarques importantes

  • Le produit doit être soigneusement emballé pour éviter tout dommage
  • Seule l’étiquette prépayée fournie par Decordashllc doit être utilisée
  • Toute autre méthode d’envoi non autorisée peut entraîner des frais supplémentaires

Cette politique est conforme à la législation française relative à la protection des consommateurs.