Politique de paiement
1. Champ d’application et informations sur l’entreprise
Cette politique de paiement s’applique à toutes les commandes de meubles, produits pour la maison et accessoires associés passées par les consommateurs français via le site Decordashllc, incluant le paiement et les processus associés.
Informations sur l’entreprise :
Nom de l’entreprise : DECOR DASH LLC
Ce site est la propriété de DECOR DASH LLC
Adresse : 14525 NW 60 AVE, MIAMI LAKES, FL 33014, États-Unis
EIN : 33-2025732
Téléphone : +1 7176662598
E-mail : info@decordashllc.com
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00, heure de l’Est (États-Unis)
Veuillez nous contacter par e-mail ; nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.
Avant de passer commande, les consommateurs peuvent vérifier les informations de l’entreprise sur cette page et contacter le service client en cas de problème lié au paiement, à la livraison ou au service après-vente.
2. Modes de paiement acceptés
Pour s’adapter aux habitudes de paiement des consommateurs français, Decordashllc accepte les modes de paiement suivants :
- Cartes de crédit : Visa, MasterCard
- Devise de paiement : toutes les commandes sont réglées en euros (EUR)
Après confirmation de la commande, la page de paiement affiche le montant total et les informations de paiement. Les consommateurs doivent vérifier attentivement les produits, quantités, adresse de livraison et montant total avant de procéder au paiement.
3. Composition des frais de commande
Le montant total de la commande se compose des éléments suivants :
- Prix des produits : indiqué sur les pages produit
- Frais de livraison : calculés selon le montant de la commande et affichés lors du paiement
Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA applicable en France ainsi que les frais de transport de base. Le total affiché sur la page de paiement doit être respecté.
4. Sécurité des paiements et gestion des problèmes
Pour garantir la sécurité des paiements, Decordashllc met en œuvre les mesures suivantes :
- Les informations complètes de carte bancaire (numéro, CVV, etc.) ne sont pas conservées
- Les données sont transmises via un canal chiffré sécurisé
- Surveillance des paiements et détection des comportements anormaux
- Traitement par prestataires de paiement tiers
En cas de problème de paiement :
- Échec du paiement : vérifier carte, solde et activation des paiements en ligne
- Problème technique : actualiser la page ou réessayer
- Montant incorrect : annuler et contacter le service client
- Double débit : fournir commande et preuve de paiement au service client
Le service client apportera une assistance adaptée selon la situation.
5. Responsabilités des parties
Pendant le processus de paiement, les responsabilités sont définies comme suit :
- Erreurs système (paiement échoué, double débit) : vérification par le service client
- Erreur utilisateur : assistance selon le cas
- Problème bancaire ou réseau : géré par le prestataire concerné
- Responsabilité de Decordashllc : limitée aux transactions sous son contrôle direct
Le consommateur doit fournir le numéro de commande et une description détaillée pour un traitement rapide.
6. Service client et mise à jour de la politique
Pour toute question relative au paiement, le service client Decordashllc peut être contacté :
Téléphone : +1 7176662598
E-mail : info@decordashllc.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00 (heure de l’Est)
Délai de réponse : 24 heures
Cette politique peut être mise à jour en fonction des évolutions opérationnelles ou légales. La version la plus récente est toujours disponible sur le site.