Politique de Protection des Données Personnelles (RGPD)

1. Champ d’application et informations sur l’entreprise

La présente politique GDPR s’applique à la collecte, l’utilisation, la conservation, la transmission et la gestion des informations personnelles des utilisateurs sur le site Decordashllc lors de la vente de meubles, produits pour la maison et accessoires aux consommateurs français. Elle couvre les traitements de données personnelles générés lors de la consultation du site, la création de compte, la soumission de commande, le paiement, l’utilisation des services de livraison, les demandes de retour ou d’échange, le contact avec le service client ainsi que l’usage des cookies ou autres fonctionnalités associées.

Le site Decordashllc est détenu et exploité par la société américaine enregistrée :

Nom de l’entreprise : DECOR DASH LLC
Ce site est la propriété de DECOR DASH LLC
Adresse : 14525 NW 60 AVE, MIAMI LAKES, FL 33014, États-Unis
EIN : 33-2025732
Téléphone : +1 7176662598
E-mail : info@decordashllc.com
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est (États-Unis)

Le site fournit des services de vente en ligne de meubles et produits pour la maison aux consommateurs français. Cette politique explique comment Decordashllc traite les informations personnelles conformément aux principes du GDPR : licéité, transparence, finalité limitée, minimisation des données, durée de conservation appropriée et mesures de sécurité nécessaires. Avant d’utiliser le site, les utilisateurs doivent lire cette politique ainsi que les politiques relatives aux cookies, paiements, livraisons, retours et conditions générales de service.

2. Informations personnelles susceptibles d’être collectées

Decordashllc collecte uniquement les informations personnelles nécessaires à la fourniture des services du site, au traitement des commandes, à l’organisation des livraisons, à la réalisation du service après-vente et à d’autres finalités légales autorisées. Selon les différents scénarios d’utilisation du site, les types d’informations suivants peuvent être collectés :

Identité et informations de contact
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, adresse de facturation et autres informations de contact fournies lors du contact avec le service client.

Informations relatives aux commandes et transactions
Numéro de commande, nom des produits achetés, quantité, montant de la commande, statut du paiement, informations sur les factures ou reçus, méthode de livraison, numéro de suivi, historique de retour ou d’échange, état des remboursements et communications relatives au traitement des commandes.

Informations de paiement
Les informations de paiement sont généralement traitées par un prestataire de services de paiement externe. Decordashllc ne conserve pas les numéros complets de carte de crédit, CVV ou informations complètes de vérification bancaire. Nous pouvons recevoir uniquement les informations nécessaires liées au paiement (transaction, montant, statut, remboursement) pour traiter les commandes et le service après-vente.

Informations sur l’utilisation du site
Adresse IP, type de navigateur, appareil, système d’exploitation, date et heure de visite, historique de navigation, clics, état du panier, cookies et données de performance du site.

Informations de service client
Messages, e-mails, photos, captures d’écran, numéro de commande et échanges avec le support afin de traiter les demandes après-vente.

Decordashllc ne demande jamais d’informations sensibles non nécessaires au traitement des commandes.

3. Finalités et bases légales du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • Traitement des commandes et exécution du contrat
  • Service client et support après-vente
  • Paiement et vérification des transactions
  • Fonctionnement et sécurité du site
  • Statistiques et amélioration du service
  • Obligations légales et fiscales
  • Prévention des fraudes

4. Cookies et partage des données

Le site utilise des cookies pour assurer le fonctionnement du panier, la connexion utilisateur et l’amélioration du service.

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Prestataires de paiement
  • Prestataires logistiques
  • Fournisseurs techniques
  • Autorités légales si requis

Aucune vente de données personnelles n’est effectuée.

5. Transfert international des données

Certaines données peuvent être traitées aux États-Unis dans le cadre du fonctionnement du site et des services associés. Des mesures de protection conformes au GDPR sont appliquées.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire :

  • Commandes : obligations légales et comptables
  • Service client : traitement des demandes
  • Données techniques : sécurité et fonctionnement
  • Cookies : selon leur durée de vie

7. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Accès
  • Rectification
  • Suppression
  • Opposition
  • Limitation
  • Portabilité
  • Retrait du consentement

Demandes : info@decordashllc.com

8. Sécurité des données

Mesures mises en place :

  • HTTPS
  • Contrôle des accès
  • Non-conservation des données bancaires sensibles
  • Surveillance des systèmes
  • Sauvegardes régulières

9. Contact et mise à jour

Nom de l’entreprise : DECOR DASH LLC
Téléphone : +1 7176662598
E-mail : info@decordashllc.com
Horaires : 8 h – 18 h (heure de l’Est, États-Unis)
Réponse sous : 24 heures ouvrables

La politique peut être mise à jour à tout moment selon les besoins légaux ou opérationnels.