Mentions légales
1. Champ d’application et informations sur l’entreprise
Ces informations légales complémentaires s’appliquent à toutes les activités de vente de meubles, produits pour la maison et accessoires associés aux consommateurs français via le site Decordashllc, incluant la consultation des produits, la commande en ligne, le paiement, l’organisation de la livraison, le service après-vente et le traitement des informations personnelles.
Le site Decordashllc est détenu et exploité par la société américaine enregistrée DECOR DASH LLC.
Informations sur l’entreprise :
Nom de l’entreprise : DECOR DASH LLC
Ce site est la propriété de DECOR DASH LLC
Adresse : 14525 NW 60 AVE, MIAMI LAKES, FL 33014, États-Unis
EIN : 33-2025732
Téléphone : +1 7176662598
E-mail : info@decordashllc.com
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est (États-Unis)
Veuillez nous contacter par e-mail ; nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.
Avant de passer commande, les consommateurs peuvent vérifier ces informations et contacter le service client en cas de problème lié au paiement, à la livraison ou au service après-vente.
2. Contenu des services, commandes et prix/taxes
Decordashllc vend aux consommateurs français des meubles et produits pour la maison via son site, incluant des meubles pour le salon, la chambre, la salle à manger, le bureau, la salle de bain et l’extérieur. Les commandes doivent être passées directement sur le site. Avant la soumission, les consommateurs peuvent consulter les dimensions, matériaux, couleurs, poids et informations de garantie des produits.
Le montant total de la commande comprend le prix des produits, les frais de livraison et les taxes applicables. Les commandes transfrontalières vers la France sont traitées selon le principe DDP (Delivered Duty Paid – Livraison droits acquittés) : le prix inclut la TVA française et les frais de dédouanement. La page de paiement affiche le montant total afin que le consommateur puisse vérifier avant de payer.
3. Livraison et suivi des commandes
Après le paiement, Decordashllc traite la commande : vérification, préparation, emballage et expédition. Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables, pouvant varier selon le transport international, la taille des produits, la livraison locale, les jours fériés ou les conditions météorologiques.
Une fois la commande expédiée, le consommateur peut suivre le colis grâce au numéro de suivi fourni. En cas de retard ou d’anomalie, le service client peut être contacté avec le numéro de commande pour assistance.
4. Sécurité des paiements, protection des données et service après-vente
Les paiements sont traités par un prestataire tiers en euros (EUR). Decordashllc ne conserve pas les informations complètes de carte bancaire. Les données sont transmises via des canaux sécurisés et chiffrés, conformément au RGPD.
En cas de problème de paiement (échec, montant incorrect, double débit), le consommateur peut contacter le service client avec les justificatifs nécessaires.
Le service après-vente couvre les retours, remboursements, échanges et garanties selon les politiques du site et la législation française.
Decordashllc collecte uniquement les données nécessaires au traitement des commandes et ne vend pas les informations personnelles à des tiers.
5. Droits des consommateurs, contact et mise à jour
Les consommateurs disposent des droits suivants : accès, rectification, suppression et limitation du traitement des données personnelles, dans les limites légales. Les demandes peuvent être envoyées à info@decordashllc.com et seront traitées dans un délai raisonnable.
Pour toute question :
Téléphone : +1 7176662598
E-mail : info@decordashllc.com
Horaires : du lundi au vendredi, 8 h à 18 h (heure de l’Est des États-Unis)
Réponse sous : 24 heures
Ces informations peuvent être mises à jour en fonction des évolutions réglementaires ou opérationnelles.